Digital Garden
Manitou.com
Le site internet manitou.com est dédié à fournir des informations essentielles et des ressources de qualité pour les professionnels de l'industrie de la manutention. Il permet de découvrir les gammes de produits de Manitou, d'informer les opérateurs de chantier, gestionnaires de flotte, ouvriers agricoles sur les dernières tendances et innovations du secteur.
Le site de la marque Manitou de Manitou Group nécessitait une refonte pour plusieurs raisons :
Dans le cadre de ce projet, j'ai apporté ma contribution en tant qu'UX Designer. Mon rôle a été de participer avec l’équipe de manitou à la phase discovery avec la création des personas, à l'élaboration de l'expérience map et à la conception des wireframes. Chacune de ces étapes a été réalisée en suivant une approche itérative, impliquant des ateliers de co-conception.
Analyse du site existant
Benchmark des best practices et des sites internet du même secteur
À propos
Contexte
Mon rôle
Revue de l’arborescence et des parcours utilisateur
Ateliers de co-conception
Réalisation des personas
Revue et création des journey map
Création des wireframes
Création d'un prototype fonctionnel
Mise en oeuvre et résultats
Phase d’étude de l’existant :
Phase de conception :
Durée du projet
Mon intervention sur le projet à duré 3/4 mois
L'ergonomie actuelle ne satisfaisait pas les attentes des visiteurs et présente des performances en deçà des standards.
La technologie sous-jacente et l'architecture technique étaient complexes et difficiles à maintenir.
La mesure de la performance était difficile à réaliser de manière précise.
Les éléments cruciaux pour une visibilité optimale (SEO) étaient.
Plusieurs filiales ont exprimé leur insatisfaction quant à la gestion des concessionnaires sur le site, le manque de pages dédiées à leurs marchés locaux, et les problèmes dans la gestion de la base de données des équipements. En interne, les collaborateurs rencontraient des difficultés pour mettre à jour les contenus. L'ergonomie et les fonctionnalités actuelles ne permettaient pas une utilisation fluide pour les utilisateurs finaux, notamment en ce qui concerne la recherche de documentation.
Contraintes
La refonte du site internet devait intégrer la charte graphique tout en véhiculant les valeurs fondamentales de la marque telles que l'innovation, la qualité et le leadership. Il était impératif que le site soit ergonomique, innovant et compatible avec tous les supports (ordinateur de bureau, tablette et smartphone). De plus, il était conçu pour une consultation à l'échelle internationale.
Phase de prise en main du projet :
Mise en place des rituels avec l'équipe projet interne et de Manitou
Prise en main du cahier des charges